Tervetuloa Suvanto Care ohjesivustolle

Suvanto Care mobiilisovellus

1. Käyttäjätunnus ja salasana toimitetaan tekstiviestillä. Mobiilitunnuksilla voit kirjautua vain Suvannon mobiilisovellukseen (ei selaimeen).
2. Lataa Suvanto Care -mobiilisovellus joko etukäteen puhelimesi sovelluskaupasta tai klikkaamalla tekstiviestissä olevaa latauslinkkiä.
3. Kirjaudu sovellukseen käyttäjätunnuksella (kaikki pienellä, ilman ääkkösiä) ja salasanalla. Sovellus pyytää vaihtamaan salasanan heti ensimmäisen kirjautumisen* yhteydessä.
4. Kirjautumisen jälkeen tunnukseesi linkitetty asiakas näkyy mobiilisovelluksen etusivulla.

*Mobiilikäyttäjän salasanan täytyy olla vähintään 12 merkkiä pitkä, johon sisältyy ainakin yksi pieni sekä iso kirjain, numero ja sallittu erikoismerkki. Mikäli uuden salasanan ehdot eivät täyty, salasanan vaihto estyy, eikä kirjautuminen onnistu.

Päänäkymä

Sovelluksen etusivulla on lueteltuna asiakaskohde- tai kohteet, johon sinulle on annettu näkyvyys.
Jos etusivu on tyhjä, olkaa yhteydessä tabletin haltijan etäkotihoitoon. Mikäli laite on yksityiskäytössä, olkaa yhteydessä suoraan Suvannon asiakastukeen.
Klikkaamalla asiakkaan nimeä avautuu uusi näkymä, josta pääset esimerkiksi aloittamaan videopuhelun tai lähettämään paikannus-kutsun paikantimeen.
Klikkaamalla nimen perässä olevaa i-kirjainta, avautuu näkyville asiakastiedot.
Voit käydä tutustumassa tarkempiin laitekohtaisiin mobiilisovelluksen ominaisuuksiin olla olevasta PDF-tiedostosta.
Päänäkymän alakulmassa olevasta hammasrattaasta pääset mobiilisovelluksen asetuksiin. Voit esimerkiksi muokata sovelluksen kieltä, teemaa ja ilmoitus asetuksia.

SuvantoCare mobiilisovellus opas

Avaa PDF tiedosto: Suvanto Care -mobiilisovellus

Puhelinkohtaiset pikaohjeet

Hälytykset

Hälytykset-toiminnon käyttö riippuu siitä, miten videolaite on otettu käyttöön. Hälytykset eivät ole kaikilla asiakkaille samanlaiset.

Kotihoidon tai muun palveluntarjoajan kautta hankitut laitteet: Hälytysasetukset määrittää kotihoito tai palveluntarjoaja, jonka kautta laite on otettu käyttöön. Jos hälytyksiin tarvitaan muutoksia, asiakkaan tai omaisen tulee olla yhteydessä kotihoitoon.

Yksityisesti hankitut laitteet: Hälytykset ovat pääsääntöisesti päällä, ellei erikseen ole sovittu muuta.

Hälytys välilehdellä ovat hälytykset listattuna aktiiviset ylhäällä ja käsittelyt alla. Voit poistaa kaikki käsitellyt hälytykset näkymästä halutessasi painamalla Poista -painiketta käsiteltyjen hälytysten yläpuolella.

Painamalla aktiivista hälytystä voit ottaa sen käsittelyyn. Tämän jälkeen jätä kommentti tai ja merkitse hälytys vääräksi hälytykseksi ja sulje hälytys.

Videopuhelu

Huomio! Suvanto Care mobiilisovellus käyttää puhelimesi kameraa sekä mikrofonia kuvapuhelun aikana, joten näiden käyttöluvat tulee olla sallittuna puhelimen asetuksissa. Mikäli luvat eivät ole sallittuina, puhelu estyy.

Aloita kuvapuhelu tablet-laitteelle klikkaamalla näkymän oikeassa yläkulmassa olevaa luurin kuvaketta ja valitsemalla tämän jälkeen SOITA VIDEOPUHELU tai painamalla vihreää valikkoa: Aloita videopuhelu.
Hyväksy pyyntö, mikäli puhelimesi kysyy lupaa käyttää kameraa ja mikrofonia.
Kuvapuhelu suljetaan klikkaamalla punaista luuria, joka löytyy läheisesi kuvan vasemmasta alareunasta.

Puhelun päätyttyä aukeaa automaattisesti VIDEOPUHELUN PÄIVÄKIRJAMERKINTÄ -ikkuna. Voit halutessasi ohittaa tämän klikkaamalla OHITA.

Palveluesitykset videona